为提高企业和群众办事效率，市政数局扎实推进政务服务“三集中、三到位”，全面推行政务服务“一窗受理、集成服务”改革。目前，全市政务服务事项1755项，进驻中心1691项，占比达96.35%，已经步入全省先进政务服务大厅行列。在原有综窗改革的基础上，今年全面开展政务服务向基层延伸，覆盖到16个乡镇和4个街道，其中乡镇延伸事项27个，街道延伸事项25个，社区延伸事项14项。

在审批工程建设项目方面，市政数局深入推进工程建设项目审批制度改革，依托“吉林省工程建设项目审批管理系统”，简化审批流程环节，压缩审批时限，建立和完善投资项目并联审批制度，发挥工改窗口“一站式”、“并联式”审批功能，开通为企业办理事项绿色通道。2023年工程建设项目审批窗口已纳入市政务服务中心四楼综窗审批区，实现了信息数据实时共享，打通了各单位协同办公的互联互通瓶颈，目前全市通过系统审批项目42个，审批事项116个。

该局还积极推行“一件事一次办”政务服务改革。2022年敦化市作为“扶残助残一件事”延边州改革试点县市先行先试，坚持以“一件事一次办”为导向，对标“减环节、减材料、减时限、减跑动”的要求，推动“扶残助残一件事”业务整合和流程再造，实现扶残助残“最多跑一次”。在此基础上，今年敦化市将打造“经营货物运输一件事一次办”，进一步方便办事群众。