一是强化队伍建设。价格举报工作关系到价格主管部门以至政府在群众中的形象，我局坚持队伍素质建设为重点，在成立价格举报中心时选调政治素质好、业务工作精、责任心较强的同志充实到价格举报第一线，及时为群众解疑答惑、排忧解难。

　　二是强化硬件设施。为提高群众价格举报受理效率和化解价格矛盾能力，我局筹措资金，为更好的连接举报中心与全国“12358”价格举报业务平台更新了高配置的电脑，并设立了举报专线电话、配齐打字复印传真一体机等硬件设备，实现了举报智能化、自动化和数据化。

　　三是强化制度管理。物价局根据《价格违法行为举报处理规定》，进一步规范了价格举报投诉流程和处理流程，明确了责任分工，从程序入手明确案件的受理、回复等工作，为群众排忧解难，保证每案必接、每案必结。